Política de Privacidade

Última atualização: 9 de julho de 2026

Esta política explica como o Site Fácil (sitefacil.co) trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Quem é o responsável (controlador e operador)

Em relação aos dados da sua conta e do seu negócio, o Site Fácil é o controlador. Já em relação aos contatos que você capta ou importa pelo seu site (leads dos seus formulários e contatos da ferramenta de prospecção), você é o controlador e o Site Fácil é o operador, tratando esses dados em seu nome e conforme suas instruções.

2. Dados que coletamos

Do dono do site: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e as informações do negócio que você fornece no briefing (nome, endereço, horário, produtos, logo, etc.), além de dados de conta (senha, sempre armazenada de forma cifrada) e registros de uso.

De visitantes dos sites publicados: quando alguém preenche um formulário de contato, coletamos os dados informados (nome, contato, mensagem) em nome do dono do site.

Da ferramenta de prospecção (Finder): a pedido do usuário, tratamos dados de contato de negócios (nome, telefone, endereço) importados por ele ou obtidos de fontes públicas/serviços de mapas. O usuário declara ter base legal para esse tratamento e é o controlador desses dados; oferecemos meios de exclusão a pedido.

Pagamentos: são processados pelo Mercado Pago; não armazenamos dados do seu cartão.

3. Bases legais e finalidades

Tratamos os dados para: executar o contrato e prestar o serviço (criar, publicar e manter o site; processar pagamentos e assinaturas) — base legal de execução de contrato; enviar comunicações essenciais (link do painel, recuperação de acesso, avisos) e prevenir fraudes/abuso — base de legítimo interesse; e ativar rastreamento (Pixel/Analytics) nos sites publicados — base de consentimento do visitante. Não vendemos seus dados.

4. Cookies e rastreamento

No sistema do Site Fácil usamos apenas cookies estritamente necessários (sessão de login). Nos sites publicados, o dono pode ativar Meta Pixel e/ou Google Analytics — nesse caso, os scripts só são carregados após o consentimento do visitante, exibido num aviso na primeira visita, no qual recusar é tão fácil quanto aceitar. Você pode rever a escolha limpando os dados do site no navegador.

5. Compartilhamento e operadores

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao serviço: Mercado Pago (pagamentos), Resend (e-mail), Vercel (hospedagem e banco de dados) e, quando o dono ativa, Meta e Google (rastreamento e busca de estabelecimentos). Cada um trata os dados conforme as próprias políticas.

6. Transferência internacional

Alguns desses operadores (Vercel, Resend, Google, Meta) processam dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Ao usar o serviço, esses dados podem ser transferidos internacionalmente, sempre com prestadores que adotam salvaguardas de segurança e cláusulas de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação de consentimento. Se você preencheu um formulário em um site publicado, o responsável por aqueles dados é o dono do site (controlador) — podemos encaminhar seu pedido a ele. Para exercer qualquer direito, use o contato abaixo; respondemos nos prazos da LGPD.

8. Retenção e eliminação

Mantemos os dados enquanto a conta e o site estiverem ativos. Após o encerramento da conta ou o cancelamento da assinatura, os dados do site e os leads ficam disponíveis para exportação por até 30 dias e, em seguida, são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir retenção (ex.: registros fiscais e de pagamento pelo prazo legal).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: senhas com hash, tokens sensíveis (ex.: do Mercado Pago) cifrados em repouso (AES-256-GCM), controle de acesso por conta e transporte por HTTPS. Nenhum sistema é 100% infalível; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme o art. 48 da LGPD.

10. Dados de crianças e adolescentes

O serviço é destinado a adultos e a negócios. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos esse tratamento sem a devida base legal, os dados serão eliminados.

11. Encarregado e contato

Para dúvidas, solicitações de privacidade ou para falar com o encarregado pelo tratamento de dados (DPO), escreva para contato@sitefacil.co.

Veja também os Termos de Uso.