Termos de Uso

Última atualização: 9 de julho de 2026 · Versão 2026-07-09

Estes Termos regem o uso da plataforma Site Fácil (sitefacil.co). Ao criar uma conta, gerar uma prévia ou usar qualquer funcionalidade, você declara que leu, entendeu e concorda com eles e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

1. O serviço

O Site Fácil é uma plataforma para criar, publicar e gerenciar sites de uma página para negócios (loja online, delivery/cardápio, institucional ou landing de captação), com recursos de captação de contatos, venda online (via Mercado Pago), integrações e um painel de gestão. A prévia do site é gerada mediante pagamento de uma taxa única; a manutenção e a hospedagem contínua podem exigir assinatura mensal.

2. Sua conta

Você é responsável por manter suas credenciais em segurança e pela veracidade das informações fornecidas. O serviço destina-se a maiores de 18 anos ou a menores devidamente representados. É proibido usar a plataforma para conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros (incluindo propriedade intelectual e proteção de dados).

3. Pagamentos e assinaturas

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago; não armazenamos dados do seu cartão. A taxa da prévia (R$ 35) é única e dá acesso imediato à geração do seu site. A assinatura de manutenção é mensal e de renovação automática: será cobrada no seu meio de pagamento a cada mês, no mesmo dia, até que você cancele. O valor vigente é exibido antes da contratação. Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel; o cancelamento interrompe as cobranças futuras e passa a valer a partir do ciclo seguinte (o período já pago permanece ativo até o fim).

4. Direito de arrependimento e reembolso

Taxa da prévia (R$ 35): trata-se de serviço digital de execução imediata — a prévia é produzida e disponibilizada assim que o pagamento é confirmado. Ao solicitar a geração da prévia, você concorda com o início imediato da prestação; concluída a entrega da prévia, a taxa não é reembolsável.

Assinatura: pode ser cancelada a qualquer momento pelo painel, sem multa, cessando as cobranças seguintes. Não há reembolso proporcional do mês em curso, mas o serviço permanece disponível até o fim do período já pago.

Nada nestes Termos afasta direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor. Casos de cobrança indevida, falha na prestação ou duplicidade são analisados e, quando cabível, estornados — fale com contato@sitefacil.co.

5. Vendas do seu site (split de pagamento)

Quando você conecta sua conta Mercado Pago para vender pelo site, os pagamentos dos seus compradores caem diretamente na sua conta e o Site Fácil retém uma taxa de 2,99% por venda (marketplace fee), também exibida no painel. O Site Fácil apenas intermedia a tecnologia do pagamento: você é o único responsável pelos produtos, preços, estoque, entrega, trocas, atendimento ao comprador e obrigações fiscais das suas vendas. O Site Fácil não é parte na relação de consumo entre você e o seu comprador.

6. Programa de afiliados

Afiliados divulgam o Site Fácil por um link único e ganham comissão recorrente sobre a assinatura dos clientes que indicarem, conforme as regras e percentuais vigentes exibidos no painel de afiliados. As estimativas de ganho apresentadas são ilustrativas e não constituem garantia de resultado. Comissões e saques estão sujeitos a verificação; indicação fraudulenta, autoindicação ou spam resultam em cancelamento das comissões e da conta.

7. Conteúdo, propriedade e endereço do site

Você mantém a titularidade do conteúdo que envia (textos, imagens, logo) e nos concede licença para hospedá-lo e exibi-lo no seu site enquanto durar o serviço. A tecnologia, o código e a marca da plataforma pertencem ao Site Fácil. O endereço público padrão do seu site (sitefacil.co/s/seu-negocio) é fornecido como parte do serviço e depende de assinatura ativa para permanecer no ar; domínio próprio, quando disponível, segue condições específicas informadas no painel.

8. Proteção de dados (LGPD)

Em relação aos seus dados de cadastro, o Site Fácil atua como controlador, conforme a Política de Privacidade. Em relação aos contatos/leads e clientes que você capta pelo seu site, você é o controlador desses dados e o Site Fácil atua como operador, tratando-os em seu nome e conforme suas instruções. Você declara ter base legal para coletar e usar esses contatos, informar seus titulares e atender aos direitos deles. O mesmo vale para contatos que você importe ou pesquise na ferramenta de prospecção (Finder).

9. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele é fornecido “como está”, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Não nos responsabilizamos por perdas indiretas decorrentes de indisponibilidade, de caso fortuito/força maior ou de falhas de integrações de terceiros (pagamento, rastreamento, e-mail). Nossa responsabilidade, quando cabível, limita-se aos valores pagos por você à plataforma nos 12 meses anteriores ao evento.

10. Rescisão e inadimplência

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo painel. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a lei. Em caso de não pagamento da assinatura, o site publicado pode ser despublicado (sair do ar) após o vencimento; seus dados ficam disponíveis para exportação por um período antes da eventual exclusão, conforme a Política de Privacidade.

11. Alteração destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente fica sempre publicada nesta página com a data de atualização. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel; o uso continuado após a vigência significa concordância com a nova versão.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

13. Contato

Dúvidas ou solicitações: contato@sitefacil.co.

Veja também a Política de Privacidade.